Processo para Tomada de Decisão

Processo para Tomada de Decisão (16 hrs) - Da avaliação da situação à implantação da solução adequada.

Decisão tempestiva, oportuna, ajusta o rumo das coisas que se desviaram, antes que seja tarde. Deixar para depois é a pior forma de decidir. Decisão sem risco é improvável, mas quando os acertos superam os erros, o progresso avança e os resultados aparecem.

Decida rápido, mesmo que tenha que revisar sua decisão!

Objetivos

Proporcionar aos participantes a lógica e a prática dos processos de tomada de decisão, identificando e analisando cada etapa, para uma decisão acertada.

Quem deve participar

Profissionais de quaisquer áreas, responsáveis por decisões tanto rotineiras como de grande impacto na vida das organizações e das pessoas.

Metodologia

Exposição didática com abordagem socrática, utilização de diagramas lógicos, role- playing, exercícios básicos de aplicação e debates interativos.

Programa

Os passos do processo:

1. Analisar situação

  • Desvio em relação ao planejado
  • Quebra de paradigma
  • Insatisfação de Clientes e Subordinados
  • Perda de Competitividade

2. Buscar Causa-raiz

  • Dificuldade versus Problema

3. Identificar Alternativas de Solução

  • Avaliar Certeza, Incerteza e Risco

4. Propor Solução Simples

  • Desdobramento do Processo
  • Habilidade para Resolução de Conflitos
  • Diagrama para Lidar com Soluções Incompletas
  • Envolvimento pessoal nas decisões

5. Motivar Subordinados e Parceiros

  • Planejamento
  • Delegação
  • Comprometimento

6. Implantar Solução

  • Decisões Rotineiras
  • Decisões Programadas

7. Monitorar

  • Cronogramas
  • Previsto versus Realizado
  • Avaliação Final: Foco em Resultados
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